Le choix des boutiques puériculture // Mon avis sur les vendeuses

Vous l’avez surement remarqué pour Gabriel, j’ai beaucoup acheté les produits de puériculture sur internet et surtout sur le site Allobébé. Pourquoi ça? Déjà à cause du prix mais aussi car le site centralise beaucoup de marques qu’il n’est pas forcément possible de trouver dans toutes les boutiques spécialisées.

Une autre des raisons, c’est qu’en rentrant dans les magasins spécialisés (on en n’a pas beaucoup en plus ici…), avec mon chéri, on se sent vite perdu ! Il y a des articles partout et c’est difficile de savoir ce qui est nécessaire ou pas… Alors vous allez me dire sur internet c’est un peu pareil, mais sur internet, on trouve aussi des avis de maman et ce détail est très important pour moi !

Les articles sur mes achats sur Allobébé : ici et là

Nous avons quand même visité des grands noms des magasins de puériculture comme Bébé9, Autour de bébé et Aubert.

Nous sommes allés à Bébé9 pour l’achat de la poussette (avec papy et mamie de Dijon) et nous n’avons pas été déçu ! La vendeuse était super sympa, elle a au moins passé une heure si ce n’est plus pour nous expliquer toutes les fonctionnalités de la poussette qui nous intéressée en la comparant avec celles présentées autour. Elle a même pris le temps de nous parler des sièges auto, et là, on en a appris des choses (je ne savais même pas que j’avais des barres Isofix dans ma voiture). En tout cas, un très bon accueil et des vendeuses disponible et surtout très professionnelles !

Voici la poussette que nous avons choisi

Autour de bébé est un magasin que nous avons à proximité de chez nous. Nous y sommes allés une seule fois, pour l’achat de tétines pour les biberons. L’accueil a été beaucoup plus froid… On est resté assez longtemps, les yeux écarquillées, devant le choix (juste énorme) de tétines… Et personne n’a pensé à venir nous voir pour nous aider… Les vendeuses ont continué à discuter derrière leur caisse. Du coup, on a pris des tétines toutes simples… On verra bien, de toute façon, j’en ai que six donc si il faut changer ça ne me fera pas trop mal aux fesses !

Le pire des magasins, a été Aubert… J’en ai parlé sur ma page Facebook, mais je ne retournerais plus jamais dans ce magasin… Je préfère payer plus chers ailleurs ! Nous y sommes allés pour acheter la chaise haute (cadeau du papy), j’avais trouvé la promo sur internet. Donc même si ce n’est pas une chose indispensable pour l’instant, on a profité de l’occasion. On est arrivé dans la boutique : pas un seul client (maintenant je comprends pourquoi), et trois vendeuses. On va directement vers les chaises hautes, je montre celle que j’avais repérer au chéri et bon bah voilà, il nous faut une vendeuse pour la récupérer… On appelle une vendeuse et la dame se met à râler car elle avait un document à rentrer dans son ordinateur (ça commence bien). On lui montre la chaise, elle va dans son ordinateur regarder si elle est toujours en stock, va la chercher… Pas un mot, pas d’explication concernant la chaise… On paie et je lui demande si ils font les dépôts en magasin quand on achète sur internet (car le parrain veut lui acheter un parc proposé dans la boutique donc il voulait le commander sur le net et que nous nous irions le récupérer dans le magasin), j’avais vu la proposition sur le site internet de la boutique (oui je l’avais pas inventé!) . Qu’est-ce que je n’avais pas dit là ! La dame c’est énervée en me disant que ce n’est pas possible, “ils ne vont pas faire de drive non plus”, que pour la gestion de leur stock ce n’est pas possible… Enfin, je me suis faite incendier à cause d’une simple question… Le comble quand même, c’est que cette dame m’a soutenu qu’il n’existe pas de siège auto 0+/ 1 pivotant… Alors que sur internet et à bébé9, j’en ai vu plein… (ce n’est pas parce qu’ils n’en vendent pas que ça n’existe pas !)

 La chaise haute en question

Après ces mauvaises aventures, je crois que je vais continuer à commander sur internet… Je sais que je ne valorise pas trop l’emploi en France avec cette démarche mais si les vendeuses, des magasins près de chez nous (sur Dijon, ils sont très sympas !), étaient un peu plus aimable, je crois que j’aurais pu payer un peu plus chers, et je serais allés en boutique (où les vendeuses peuvent faire des démonstrations des produits).

Je ne stigmatise pas toutes les vendeuses de ces magasins, même si j’ai eu plusieurs retour qui vont dans le même sens que mes désastreuses aventures (hors mon département), je suis sure qu’il y a des vendeuses qui aiment leur boulot et qui savent être aimables avec les clients. Mais elles ne doivent pas être Auboise !

Carpe Diem*